Kann ich Latex-Meterware zurückgeben?

Sofern das Material keinen Fehler hat, können wir Latex-Meterware leider nicht zurücknehmen. Es wird auf Kundenwunsch in der entsprechenden Länge zugeschnitten., die wir dann nicht ohne weiteres wieder verkaufen können. Daher ist Latex-Meterware von der Rücknahme ausgeschlossen.

Wir empfehlen daher, sich vor dem Kauf, mit Hilfe eines Farbmustersets, die Farben vorher genau anzusehen. Bitte beachten: Computermonitore verfälschen den Farbeindruck immer etwas. Ein realistischer Eindruck ist nur über ein Muster des Materials zu bekommen.

Hier können Latex-Mustersets bestellt werden.

FARBMUSTER

Kann ich Latexsachen zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Latexsachen in Standardgrößen ohne individuelle Anpassungen können nach einmaligem Anprobieren zurückgegeben werden. Bitte poliert die Sachen erst, wenn ihr sie behalten wollt. Zum einmaligen Überprüfen der Größe und Passform, verwenden Sie bitte nur Talkum.

Solltet ihr mit einem speziell für euch angefertigten Modell nicht zufrieden sein, sprecht uns bitte vor einer Rücksendung an. 

Bitte informiert uns, bevor ihr uns die Sachen schickt! Sendungen aus dem Nicht-EU-Ausland können wir ohne vorherige Anmeldung nicht annehmen. 

Ihr erreicht den Kundenservice unter der E-Mail: support@blackstyle.de

Wie schnell bekomme ich meine Lieferung?

Wir haben sehr viele Artikel im Bestand. Diese können dann innerhalb weniger Tage versendet werden. Artikel die wir anfertigen müssen können bis zu 12 Wochen Lieferzeit haben. Die Information welche Artikel sofort lieferbar sind lässt sich leider nicht pauschal beantworten. Es hängt von den Farben der Modelle, den Optionen und anderen Ausführungen ab. Wenn Ihr die Lieferzeit für ein konkretes Modell wissen wollt, fragt gerne per Mail an. Wir helfen gerne weiter.

Rechnet bei der Bestellung von lagernder Meterware bitte mit 1 bis 2 Arbeitstagen bis zum Versand. Wir schneiden das Material auf Kundenwunsch zu und müssen dafür unter Umständen schwere 2 m lange Rollen bewegen.

Die Bestellung wird mit DHL als Premium-Paket oder per Fedex versendet.

Solltet Ihr die Bestellung eilig zu einem bestimmten Termin benötigen, lasst es uns bitte bei der Bestellung wissen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Ware so schnell wie möglich zu versenden.

Kann ich Latexkleidung zur Reparatur einsenden?

Wir reparieren bei uns gekaufte Latexkleidung.

Bitte informiert uns, bevor ihr uns die Sachen schickt!
Sendungen aus dem Nicht-EU-Ausland können wir ohne vorherige Anmeldung nicht annehmen. 

Wenn möglich schickt uns vorab Fotos des Schadens zusammen mit dem Kaufbeleg.
Wir melden uns dann bei euch und lassen euch wissen, wie weiter verfahren wird.
Kostenvoranschläge zu Reparaturen können wir in der Regel nur nach Sichtung der defekten Sachen hier bei uns vor Ort erstellen.

Warum kann ich Gummilösung, Verdünner  oder Reiniger nicht in eine Packstation liefern lassen?

Gummilösung, Reiniger und Verdünner sind Gefahrstoffe, die wir in Deutschland in begrenzten Mengen (Limited Quantities) versenden dürfen.

DHL schließt eine Lieferung an Packstationen aus Sicherheitsgründen allerdings aus.

Bitte wählt daher eine Lieferadresse, unter der die Sendung persönlich in Empfang genommen werden kann.

Warum habt Ihr manche Artikel nicht am Lager?

Wir haben ein sehr großes Sortiment an Latexsachen aus unserer Produktion.

Es sind mehrere Hundert Modelle. Viele Modelle fertigen wir in bis zu 18 Größen und können sie aus bis zu 70 Farben, bzw. noch mehr Farbkombinationen herstellen. Dazu kommen oft noch Optionen wie farbigen Seitenstreifen, zusätzliche Handschuhe oder/und Socken, zusätzliche Reißverschlüsse usw. dazu.

Wollten wir alle Kombinationen am Lager haben, müssten wir pro Artikel Tausende Ausführungen lagern. Das würde natürlich unsere Fertigungs- und Lagerkapazitäten überfordern. Daher produzieren wir nur die meistverkauften Ausführungen vor. Optionen werden, soweit das technisch möglich ist, nachträglich hinzugefügt.

Auf diese Art können wir viele Artikel sofort oder schnell liefern, ohne alle Artikel lagern zu müssen.

Werden die Bestellungen diskret verschickt?

Unsere Pakete werden mit dem Absender LB Handelsgesellschaft in einem neutralen Paket versendet.

Von außen kann niemand auf den Inhalt schließen.

Kann ich im Ladengeschäft Tax-free einkaufen?

Im Ladengeschäft bieten wir für Kunden von außerhalb der EU den Service Tax-free Shopping mit der Firma Global-Blue an. Bitte sagt dem Verkäufer beim Kauf, dass Ihr einen Beleg für Tax-free Shopping braucht. Ihr bekommt dann einen speziellen Beleg, den Ihr an der Grenze zusammen mit der Originalrechnung und der Ware bei Global Blue vorlegen könnt. Global Blue erstatten Euch dann die Mehrwertsteuer. 

Mehr Informationen findet ihr hier:
https://www.globalblue.com/de/shoppers/how-to-shop-tax-free/destinations/germany

Es gibt auch die Möglichkeit uns die an der Grenze vom Zoll abgestempelte Rechnung zu schicken. Wir erstatten Euch dann die Mehrwertsteuer.
Bitte beachten: für diesen Service berechnen wir 25,00 € pro Beleg!
Der Mindesteinkaufsbetrag für diese Form der Abwicklung sind 100,00 €.

Was steht in meiner Kreditkarten-abrechnung, oder meinem Bankauszug?

Zahlungen an uns werden mit der Empfängerkennung "LB Handelsgesellschaft" angezeigt.